做老年用品五年，老人货源这几个坑我踩过

2019年我在县城开了家老年用品店，老人鞋、拐杖、成人纸尿裤都卖。头一年进货全凭感觉，赔了小两万。后来慢慢摸出点门道，今天把老人货源这块的注意事项捋一捋，给准备入行的朋友省点学费。

先搞清楚你卖的是不是医疗器械

这是最容易出事的地方。血糖仪、血压计、制氧机、轮椅、助行器，很多都属于二类医疗器械。没有《第二类医疗器械经营备案凭证》就上架卖，被查到是要罚款的。我第一次进了一批电子血压计，卖了不到一个月就被人举报，最后货全退回去，还写了说明材料。

普通商品和医疗器械的分界线，看包装上的注册证号。带"械注准"字样的，先让厂家把资质复印件发过来，别听业务员口头说"没事"。保健品更得小心，任何"治疗""根治""降三高"的宣传语都不能印在详情页上，这条是红线，碰一次可能整个店都没了。

选品和找货源，盯这几个硬指标

年轻人觉得好看的东西，老人不一定能用。我踩过几次坑之后，总结出几个必须看的点：

• 鞋：鞋头要宽，鞋底防滑纹要深，最好带魔术贴。系带的老人弯腰费劲，退货率明显高一截
• 纸尿裤：重点看吸收量和腰围弹性。L码最好卖，XL反而容易压货
• 拐杖、助行器：承重标注要看清楚，标80公斤的别卖给90公斤的老人
• 老花镜、放大镜：度数得全，100度到400度都要备，缺一个度数就是丢单
• 按摩仪、电热毯：必须有3C认证，电源线太细的直接pass

还有个细节很多人忽略，包装盒上的字要大。老人自己看说明书，字太小就打电话来问，一个电话讲十分钟，售后成本一下就上去了。

渠道我试过三条路：展会、1688、工厂直供。展会像广州老博会、上海康复展，适合第一次找厂家，能摸到实物，谈价也直接，但起订量动不动就要几万块。1688适合小批量试款，缺点是同一张图几十家在用，价格战打得很凶。工厂直供最稳，代价是要满足起订量。我的做法是在一个类目里挑两家，一家走量的大厂，一家灵活的小厂，大厂供常规款，小厂补货和做定制。

谈合作时把这几个问题问死：能不能提供质检报告、退换货怎么算、破损件谁承担、有没有账期。特别是纸尿裤和护理垫这种消耗品，运输破损率能到3%到5%，事先不写清楚，最后全算你头上。

库存也别大意。老年用品款式更新慢，但尺码型号特别碎，我店里光拐杖就有十几种，压货是常态。新手别一上来就铺全品类，先做两个核心类目，跑通了再扩。售后这块，老人不会用手机申请退货，多半是子女代办，或者直接打电话。留一个随时能接通的号码，比投广告管用。我店里那部座机，一天能接七八个咨询，其中一半最后都成交了。

说白了，老人货源的核心不是价格最低，而是资质干净、尺码对路、售后有人接。这三点做到，生意就能慢慢滚起来。