快递合作常见误区,我踩了三年才搞明白
做电商第四年,前两年在快递上多花的钱,够买台不错的车了。不是快递费本身贵,是我不会谈。回头想想,那些坑其实都挺典型,写出来给后来人省点学费。第一个误区,只盯着首重价格。我第一年找快递,张嘴就问首重多少。有家报3块5,隔壁报4块2,我立马签了3块5那家。
结果我的货大多在1.5到2公斤,续重一公斤收我2块,隔壁那家续重才1块2。算下来每单我反倒多掏8毛。一个月8000单,自己算这是多少钱。说白了首重是钩子,续重才是真刀。第二个误区,不问附加费。偏远地区、超区、住宅地址、体积重、节假日附加费,这些词你不问,对方不会主动提。

我有个做家具的朋友,发一单新疆被收了18块偏远费,事先压根不知道。谈的时候一定要让对方把附加费清单列出来,白纸黑字发到你微信上,别嫌麻烦。第三个误区,觉得自己量小不敢谈。很多人一天几十单,觉得没资格开口。我认识一个做手作的姑娘,一天就30单,照样谈到比同行低5毛。

她的办法是把周围几个小卖家拉了个群,凑到一天200单,一起去谈。业务员要的是稳定的量,不是单次的大单,这个逻辑很多人没想明白。第四个误区,把口头承诺当合同。“丢件全赔”“涨价提前通知你”,这些话听听就好。我吃过一次亏,业务员拍胸脯说丢件按货值赔,真丢了件,网点只肯按运费3倍赔,扯皮半个月,最后也没拿全。

合作前把赔付标准、涨价通知期、账期都写进协议,哪怕就一张A4纸,双方签字,比什么都强。第五个误区,只签一家。便宜的那家可能爆仓,可能某个区域时效拉胯。我现在的做法是主力一家、备用一家,比例大概8比2。主力爆仓的时候备用顶上,不至于发货全瘫。
第六个误区,忽视揽收时间。这个特别容易被漏掉。同样报价的两家,一家下午5点截单,一家晚上8点截单。做直播的,晚上8点这个差别就是能不能当天发出去。当天发不出去,平台时效分往下掉,流量也跟着掉。去年双十一前我重新谈了一轮。提前把过去三个月的发货数据导出来做成一张表:平均重量、主要流向、日均单量、退货率。
拿着数据去谈,效果完全不一样。以前业务员说“你这个量只能给这个价”,现在我把表格一推,他自己就去申请政策了。最后整体成本降了11%,一个月省下4000多。快递合作这事,说复杂也不复杂。别贪那个最低的首重价,把附加费、赔付、时效、账期这几样问清楚,再留个备选,基本不会吃大亏。谈之前先把自己的数据摸透,比什么话术都管用。